Bedarfsorientierte Angebotsgestaltung im RPV auf Basis modularer, flexibler Innenausbaukomponenten

• Forschungsstelle: BAV
• Projektnummer: 3010

Kurzbeschreibung (Deutsch)

Die Positionierung und Rolle des RPV hängt von der Identifizierung und Erfüllung latenter und neuer Bedürfnisse heutiger und insbesondere auch zukünftiger Fahrgastgruppen ab. Angesichts der sich immer schneller wandelnden und diversifizierenden Kundenbedürfnisse bilden die über Jahrzehntevorgegebenen Fahrzeuglayouts heutiger Fahrzeuge eine Hürde für bedarfsgerechte Anpassungen der Fahrdienstleistungen. Im Zusammenhang mit dem Trend zur Individualisierung steigt die Bedeutung der Freizeit. Damit wird der schon heute bedeutende Freizeitverkehr (50%) immer wichtiger. Die Fahrzeuge heute sind aber vorwiegend auf Pendlerbedürfnisse und Spitzenbelastung ausgelegt. Die SOB sucht nach ressourceneffizienten und für den Betriebsalltag tauglichen Lösungen, die Annahmen aus Beobachtungen, Rückmeldungen, Befragungen und Studien im Sinne neuer Passenger Experience erleb- und überprüfbar machen.

Zugehörige Dokumente

• Projektbeschreibung [PDF] 121 kB

Kurzbeschreibung (Englisch)

The positioning and role of RPT depends on the identification and fulfilment of latent and new needs of current and especially future passenger groups. In view of the ever faster changing and diversifying customer needs, the vehicle layouts of today's vehicles, which have been predefined for decades, are a hurdle for demand-oriented adaptations of the transport services. In connection with the trend towards individualization, the importance of leisure time is increasing. This means that leisure traffic (50%), which is already important today, is becoming more and more important. The SOB is looking for resource-efficient solutions that are suitable for everyday operations and that make it possible to experience and verify assumptions from observations, feedback, surveys and studies in the sense of a new passenger experience.

Kurzbeschreibung (Französisch)

Le positionnement et le rôle de la TRV dépendent de l'identification et de la satisfaction des besoins latents et nouveaux des groupes de passagers actuels et futurs. Compte tenu de l'évolution et de la diversification plus rapides des besoins des clients, la disposition des véhicules actuels, qui a été prédéfinie pour des décennies, constitue un obstacle pour adapter les services de transport aux besoins. Dans le contexte de la tendance à l'individualisation, les temps de loisir prennent de plus en plus d'importance. Le trafic de loisirs, déjà important aujourd'hui (50%), gagne ainsi en importance. Le SOB recherche des solutions efficaces en termes de ressources et adaptées aux opérations ferroviaires quotidiennes, qui permettent de faire vivre et de vérifier les hypothèses issues d'observations, de réactions, d'enquêtes et d'études dans le sens d'une nouvelle expérience passager.

Kurzbeschreibung (Italienisch)

Il posizionamento e il ruolo del TRV pendono dall'identificazione e dalla soddisfazione dei bisogni latenti e nuovi dei gruppi di passeggeri attuali e soprattutto futuri. In riguardo delle esigenze sempre più mutevoli e diversificate dei clienti, i layout dei veicoli odierni, predefiniti da decenni, rappresentano un ostacolo per gli adattamenti dei servizi di trasporto orientati alla domanda. In relazione alla tendenza all’individuazione, l'importanza del tempo libero sta aumentando. Ciò significa che il traffico per il tempo libero (50%), già importante oggi, diventerà sempre più importante. La SOB è alla ricerca di soluzioni efficienti dal punto di vista delle risorse che siano adatte alle operazioni quotidiane e che permettano di sperimentare e verificare le ipotesi derivanti da osservazioni, feedback, sondaggi e studi nel senso di una nuova esperienza per i passeggeri.