FHS-Projekt ! Service Recovery: Entwicklung von Strategien zur Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit nach Service-Fehlern

Research unit

INNOSUISSE

Project number

4047.1;2 FHS

Project title

FHS-Projekt ! Service Recovery: Entwicklung von Strategien zur Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit nach Service-Fehlern

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