FHS-Projekt ! Service Recovery: Entwicklung von Strategien zur Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit nach Service-Fehlern

Forschungsstelle

INNOSUISSE

Projektnummer

4047.1;2 FHS

Projekttitel

FHS-Projekt ! Service Recovery: Entwicklung von Strategien zur Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit nach Service-Fehlern

Texte zu diesem Projekt

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Kurzbeschreibung		-	-	-

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Kurzbeschreibung (Deutsch)	FHS-Projekt ! Service Recovery: Entwicklung von Strategien zur Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit nach Service-Fehlern