DIMO - Dialog Monitor zur Planung und Steuerung von Customer Contact Centern auf der Grundlage von DIN EN 15838

Forschungsstelle

INNOSUISSE

Projektnummer

13824.1;7 PFES-ES

Projekttitel

DIMO - Dialog Monitor zur Planung und Steuerung von Customer Contact Centern auf der Grundlage von DIN EN 15838

Projekttitel Englisch

DIMO ¿ Dialogue monitor for the the planning and control of customer contact centers on the basis of DIN EN 15838

Beteiligte
Bundesstelle/ Verwaltungseinheit	Innosuisse Schweizerische Agentur für Innovationsförderung Einsteinstrasse 2 CH-3003 Bern +41 58 461 61 61 (Zentrale) info@innosuisse.ch www.innosuisse.ch/

Kontaktperson

Prof. Dr.
Ulrich Egle
Hochschule Luzern - Wirtschaft
Institut für Finanzdienstleistungen
Grafenauweg 10
CH-6304 Zug
041 724 65 55
ulrich.egle@hslu.ch

Beteiligte