UserGap ist ein angewandtes Forschungsprojekt das sich mit den Einflussfaktoren des Performance Gaps in Gebäuden befasst. Die interdisziplinäre Forschung kombiniert eine Analyse auf Quartierebene (MACRO) durch Ökonometriker, eine technische Analyse der Gebäudeenergie (MESO) und eine Analyse der menschlichen Faktoren durch Socialmarketing Spezialisten (MICRO). Das Forschungsteam versucht anschliessend, durch den integrativen Prozess der Living Labs, gemeinsam mit den involvierten Interessensgruppen einen Interventionsplan zu entwickeln. Zusammenfassend zeigte dieser explorative Ansatz die nutzerbezogenen Faktoren, die den Performance Gap und insbesondere die in optimale Nutzung von Storen beeinflussen. Die Analyse des sozialen Leistungsgefälles erwies sich als sehr interessant, um die technischen und wirtschaftlichen Analysen zu ergänzen. Es zeigte sich aber auch die Schwierigkeit eines solchen Ansatzes in Bezug auf die Datenerhebung, auf das sequenzielle Vorgehen und auf die Komplexität der Analyse verschiedener Quellen. Darüber hinaus könnten weitere Untersuchungen dazu beitragen, die Messung der Auswirkungen von gemeinsam entwickelten Interventionsplänen in einem grösseren Massstab zu vertiefen.
