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Unité de recherche
INNOSUISSE
Numéro de projet
5181.1;2 FHS-IW
Titre du projet
Service Retrieve. Wirkungsmessung der Behebung von Service Fehlern auf die Kundenzufriedenheit und -loyalität als Voraussetzung für die gezielte Steuerung von Service Retrieve Prozessen am Beispiel einer Bank
Etat du projet Terminé
 
Date de début 01.10.2000
Date de fin 22.04.2003
 
Coûts totaux approuvés 50'400.00  CHF
Domaine 14 HES
Catégorie de projet Projet
Type de recherche Recherche appliquée et développement
Code NABS Production et technologie industrielles
 
Disciplines/domaines
100 % Pas encore déterminé
Dernière modification du projet
27.11.2014