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Research unit
INNOSUISSE
Project number
5181.1;2 FHS-IW
Project title
Service Retrieve. Wirkungsmessung der Behebung von Service Fehlern auf die Kundenzufriedenheit und -loyalität als Voraussetzung für die gezielte Steuerung von Service Retrieve Prozessen am Beispiel einer Bank
Project status Finished
 
Start date 01.10.2000
End date 22.04.2003
 
Granted total costs 50'400.00  CHF
Section 14 University of Applied Sciences
Project category Project
Research type Applied research and development
NABS classification Industrial production and technology
 
Research disciplines
100 % Not yet defined
Last modification of the project
27.11.2014