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Forschungsstelle
INNOSUISSE
Projektnummer
5181.1;2 FHS-IW
Projekttitel
Service Retrieve. Wirkungsmessung der Behebung von Service Fehlern auf die Kundenzufriedenheit und -loyalität als Voraussetzung für die gezielte Steuerung von Service Retrieve Prozessen am Beispiel einer Bank
Projektstatus Abgeschlossen
 
Startdatum 01.10.2000
Endedatum 22.04.2003
 
Gesamtkosten bewilligt 50'400.00  CHF
Bereich 14 FH
Proj. Kategorie Projekt
Forschungsart Angewandte Forschung und Entwicklung
NABS-Klassifikation Industrielle Produktivität und Technologie
 
Fachbereiche
100 % Noch nicht erfasst
Letzte Änderung Projekt
27.11.2014