Key words
(German)
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Invalidenversicherung, Arbeitgeber, Weiterentwicklung der IV
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Key words
(French)
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Assurance-invalidité, employeurs, Développement continu de l'AI
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Short description
(German)
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Das Geschäftsfeld IV des BSV hat in den Jahren 2008, 2010, 2012 und 2014 im Rahmen von Kommunikationskampagnen Arbeitgeberumfragen in Auftrag gegeben. Ziel des neuen Mandats ist es, in den Jahren 2021 und 2025 zwei neue Umfragen durchzuführen und dabei die Ergebnisse vor und nach der Einführung der Weitentwicklung der IV zu vergleichen. Es befasst sich mit den folgenden Zielen:
1) Unterstützung der Kommunikationsstrategie (institutionelles Marketing der IV)
2) Messung der Kundenorientierung der IV-Stellen (Aufsicht der IV-Stellen)
3) Strategische Entwicklung der Versicherung
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Short description
(English)
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The Disability Insurance Division of the Federal Office for Social Insurance (FOSI) commissioned employer surveys in 2008, 2010, 2012, and 2014 as part of communication campaigns. This new mandate aims to conduct two new surveys in 2021 and 2025 and addresses the following objectives:
- Support the DI Division’s institutional communication/marketing strategy
- Measure the client-oriented approach of DI offices (supervision of DI offices)
- Innovation / Strategic development of the insurance system
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Short description
(French)
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Le Domaine Assurance-invalidité de l’OFAS a mandaté des enquêtes auprès des employeurs en 2008, 2010, 2012 et 2014 dans le cadre de campagnes de communication. Ce nouveau mandat a pour but d’effectuer deux nouvelles enquêtes en 2021 et 2025 et répond aux objectifs suivants :
- Soutenir la stratégie de communication / marketing institutionnel du domaine AI
- Mesurer l’orientation client des offices AI (surveillance des offices AI)
- Innovation / Développement stratégique de l’assurance
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Short description
(Italian)
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Il Settore Assicurazione invalidità dell’UFAS ha commissionato delle indagini presso i datori di lavoro nel 2008, 2010, 2012 e 2014 nell’ambito di campagne di comunicazione. Il presente nuovo mandato ha lo scopo di realizzare due nuove indagini nel 2021 e nel 2025 e risponde ai seguenti obiettivi:
- Sostenere la strategia di comunicazione / marketing istituzionale del settore AI
- Misurare l’orientamento al cliente degli uffici AI (vigilanza sugli uffici AI)
- Innovazione / Sviluppo strategico dell’assicurazione
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Project aims
(German)
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Das Geschäftsfeld IV des BSV hat in den Jahren 2008, 2010, 2012 und 2014 im Rahmen von Kommunikationskampagnen Arbeitgeberumfragen in Auftrag gegeben. Ziel des neuen Mandats ist es, in den Jahren 2021 und 2025 zwei neue Umfragen durchzuführen und dabei die Ergebnisse vor und nach der Einführung der Weitentwicklung der IV zu vergleichen. Es befasst sich mit den folgenden Zielen:
1) Unterstützung der Kommunikationsstrategie (institutionelles Marketing der IV)
2) Messung der Kundenorientierung der IV-Stellen (Aufsicht der IV-Stellen)
3) Strategische Entwicklung der Versicherung
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Project aims
(English)
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The Disability Insurance Division of the Federal Office for Social Insurance (FOSI) commissioned employer surveys in 2008, 2010, 2012, and 2014 as part of communication campaigns. This new mandate aims to conduct two new surveys in 2021 and 2025 and addresses the following objectives:
- Support the DI Division’s institutional communication/marketing strategy
- Measure the client-oriented approach of DI offices (supervision of DI offices)
- Innovation / Strategic development of the insurance system
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Project aims
(French)
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Le Domaine Assurance-invalidité de l’OFAS a mandaté des enquêtes auprès des employeurs en 2008, 2010, 2012 et 2014 dans le cadre de campagnes de communication. Ce nouveau mandat a pour but d’effectuer deux nouvelles enquêtes en 2021 et 2025 et répond aux objectifs suivants :
- Soutenir la stratégie de communication / marketing institutionnel du domaine AI
- Mesurer l’orientation client des offices AI (surveillance des offices AI)
- Innovation / Développement stratégique de l’assurance
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Project aims
(Italian)
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Il Settore Assicurazione invalidità dell’UFAS ha commissionato delle indagini presso i datori di lavoro nel 2008, 2010, 2012 e 2014 nell’ambito di campagne di comunicazione. Il presente nuovo mandato ha lo scopo di realizzare due nuove indagini nel 2021 e nel 2025 e risponde ai seguenti obiettivi:
- Sostenere la strategia di comunicazione / marketing istituzionale del settore AI
- Misurare l’orientamento al cliente degli uffici AI (vigilanza sugli uffici AI)
- Innovazione / Sviluppo strategico dell’assicurazione
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Abstract
(German)
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Befragung 2025
- Die grundsätzliche Wahrnehmung der IV ist über die Jahre ziemlich stabil geblieben. Mehrheitlich wird die IV von den Arbeitgebenden mit den positiven Attributen «eine Partnerin/Unterstützerin» (38 %) und «eine kompetente Anlaufstelle für Fragen rund um beeinträchtige Mitarbeitende» (35 %) beschrieben, während 23 % die IV als «komplizierte Institution» und/oder «wenig Bekannte / Unbekannte» (17 %) wahrnehmen.
- Gut 40 % der befragten Unternehmen hatten aber schon mindestens einmal direkten Kontakt mit der zuständigen IV-Stelle. Gut 80 % dieser Kontakte finden gemäss Angaben der Unternehmen im Zusammenhang mit einem konkreten Fall eines Mitarbeitenden (krankheits- oder unfallbedingte Absenz) statt.
- Über konkrete Erfahrungen mit (Wieder)Eingliederungen (Arbeitsplatzerhalt oder Neuanstellungen) in den vergangenen drei Jahren verfügen 32 % der befragten Unternehmen. Diejenigen Unternehmen, die bei solchen (Wieder)Eingliederungen externe Unterstützung beigezogen haben, haben dabei mehrheitlich die zuständigen IV-Stellen beigezogen und waren in 92 % der Fälle zufrieden mit der erhaltenen Unterstützung und auch den vorgeschlagenen Lösungen der IV-Stellen (73 %).
- Gründe, Mitarbeitende trotz einer Beeinträchtigung im Unternehmen zu behalten, sind für die Unternehmen vor allem der Erhalt der entsprechenden Fachkompetenzen in der Firma, aber auch die soziale Verantwortung und die persönliche Beziehung zu den entsprechenden Mitarbeitenden.
- Ganz generell sehen es auch 80 % der Unternehmen als ihre Verantwortung an, im Rahmen des Zumutbaren bei der Suche nach einer angemessenen Lösung für den Arbeitsplatzerhalt für Mitarbeitende nach Krankheit oder Unfall mitzuwirken. Die Unternehmen sehen aber durchaus auch Risiken/Hürden, die eine (Weiter)Beschäftigung von Personen mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung mit sich bringen kann.
- In Bezug auf die Fähigkeit, mögliche Frühwarnzeichen (z. B. Konflikte am Arbeitsplatz und/oder Verhaltensauffälligkeiten) vor dem Eintreten eines Arbeitsausfalls aus psychischen Gründen zu erkennen, gab eine Mehrheit der Arbeitgebenden an, sich sehr gut bzw. eher gut in der Lage zu fühlen, solche Frühwarnzeichen wahrzunehmen. Dagegen gab ein Viertel an, sich eher weniger oder überhaupt nicht gut in der Lage zu fühlen, Frühwarnzeichen wahrzunehmen.
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Befragung 2021
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Die Ergebnisse der Umfrage, die zwischen Ende Juni und August 2021 online durchgeführt wurde, basieren auf den Antworten von über 2300 Arbeitgebern, die alle Unternehmensgrössen, Regionen und Branchen der Schweizer Wirtschaft abbilden. In Bezug auf den vergleichbaren Teil der Ergebnisse sind die Werte seit 2012 weitgehend stabil geblieben. Die Umfrage zeigt, dass die Stärken der IV vor allem in ihrem relativ guten Image und in der hohen Zufriedenheit der Unternehmen hinsichtlich ihrer Zusammenarbeit mit den IV-Stellen liegen. Gleichzeitig lässt die Umfrage ein Verbesserungspotenzial erkennen. Das betrifft unter anderem den Informationsgrad im Bereich der IV-Leistungen, die Bereitschaft der Arbeitgeber, gesundheitlich beeinträchtigte Mitarbeitende weiter zu beschäftigen, und die Fähigkeit, Warnzeichen für eine psychisch bedingte Arbeitsunfähigkeit zu erkennen. Neben diesen Gesamtergebnissen besteht ein grosser Mehrwert der Umfrage darin, dass sie einen differenzierten Blick nach Grösse, Region und Branche der befragten Unternehmen ermöglicht.
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Abstract
(English)
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2025 Survey
- The general perception of the IV has remained fairly stable over the years. The majority of employers describe the IV using the positive attributes “a partner/supporter” (38%) and “a competent point of contact for questions regarding employees with disabilities” (35%), while 23% perceive the IV as a “complicated institution” and/or “little known/unknown” (17%).
- However, a good 40% of the surveyed companies had already had direct contact with the relevant IV office at least once. According to the companies, over 80% of these contacts took place in connection with a specific employee case (absence due to illness or accident).
- 32% of the surveyed companies have had concrete experience with (re)integration (job retention or new hires) in the past three years. Of the companies that sought external support for such (re)integration efforts, the majority turned to the relevant IV offices and were satisfied with the support received in 92% of cases, as well as with the solutions proposed by the IV offices (73%).
- For companies, the primary reasons for retaining employees despite a disability are primarily to maintain the relevant professional expertise within the company, but also social responsibility and the personal relationship with the employees in question.
- More generally, 80% of companies also view it as their responsibility to assist, within reasonable limits, in finding an appropriate solution to help employees retain their jobs following illness or an accident. However, companies are also well aware of the risks and hurdles that can arise from the (continued) employment of individuals with a health impairment.
- Regarding the ability to recognize potential early warning signs (e.g., workplace conflicts and/or behavioral issues) before an absence from work due to mental health reasons occurs, a majority of employers stated that they feel very well or somewhat well equipped to identify such early warning signs. In contrast, a quarter stated that they felt somewhat less capable or not at all capable of recognizing early warning signs.
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2021 Survey
The results of the survey, which was conducted online between late June and August 2021, are based on responses from over 2,300 employers representing all company sizes, regions, and sectors of the Swiss economy. With regard to the comparable portion of the results, the figures have remained largely stable since 2012. The survey shows that the strengths of the IV lie primarily in its relatively good image and in the high level of satisfaction among companies regarding their collaboration with IV offices. At the same time, the survey identifies room for improvement. This includes, among other things, the level of information regarding DI benefits, employers’ willingness to continue employing employees with health impairments, and the ability to recognize warning signs of work incapacity due to mental health issues. In addition to these overall results, a major added value of the survey is that it provides a differentiated view based on the size, region, and industry of the surveyed companies.
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Abstract
(French)
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Enquête 2025
· La perception générale de l'AI est restée relativement stable au fil des ans. La majorité des employeurs décrivent l'AI comme « un partenaire/une aide » (38 %) et « un interlocuteur compétent pour les questions relatives aux collaborateurs handicapés » (35 %), tandis que 23 % la perçoivent comme « une institution compliquée » et/ou « peu connue / inconnue » (17 %).
· Cependant, plus de 40 % des entreprises interrogées ont déjà eu au moins une fois un contact direct avec l'office AI compétent. Selon les informations fournies par les entreprises, plus de 80 % de ces contacts ont lieu dans le cadre d'un cas concret concernant un collaborateur (absence pour cause de maladie ou d'accident).
· 32 % des entreprises interrogées ont une expérience concrète de la (ré)insertion (maintien de l'emploi ou nouvelle embauche) au cours des trois dernières années. Les entreprises qui ont fait appel à une aide externe pour ces (ré)insertions ont majoritairement sollicité les offices AI compétents et ont été satisfaites dans 92 % des cas de l'aide reçue et des solutions proposées par les offices AI (73 %).
Les raisons qui poussent les entreprises à garder des collaborateurs malgré un handicap sont avant tout le maintien des compétences professionnelles correspondantes dans l'entreprise, mais aussi la responsabilité sociale et les relations personnelles avec les collaborateurs concernés.
· De manière générale, 80 % des entreprises considèrent qu'il est de leur responsabilité, dans la mesure du raisonnable, de contribuer à la recherche d'une solution appropriée pour le maintien de l'emploi des collaborateurs après une maladie ou un accident. Cependant, les entreprises voient également les risques/obstacles que peut entraîner le maintien ou la poursuite de l'emploi de personnes souffrant d'un handicap.
· En ce qui concerne la capacité à reconnaître les signes avant-coureurs (par exemple, les conflits sur le lieu de travail et/ou les comportements inhabituels) avant qu'un arrêt de travail pour raisons psychologiques ne survienne, une majorité d'employeurs ont déclaré se sentir très bien ou plutôt bien à même de percevoir ces signes avant-coureurs. En revanche, un quart d'entre eux ont déclaré se sentir plutôt moins bien ou pas du tout bien à même de détecter les signes avant-coureurs.
Enquête 2021
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Les résultats de l'enquête menée en ligne entre fin juin et août 2021, se fondent sur les réponses de plus de 2'300 employeurs, représentatifs de toutes les tailles d’entreprises, régions et branches de la réalité économique suisse. Globalement, les résultats de l’enquête sont restés relativement stables par rapport aux résultats comparables depuis 2012. L’enquête révèle que les points forts de l’AI se situent au niveau de l’image majoritairement positive de l’assurance auprès des entreprises, ainsi que dans le degré élevé de satisfaction des entreprises ayant collaboré directement avec un office AI. En même temps, l’enquête met en évidence un potentiel d’amélioration concernant entre autres le degré d’information sur les prestations de l’AI, la disponibilité des employeurs à maintenir en emploi des collaborateurs atteints dans leur santé et la capacité à reconnaître les signes annonciateurs d’incapacités de travail d’origine psychique. Au-delà de ces résultats globaux, un apport important de l’enquête est celui d’offrir un regard différencié en fonction de la taille, de la région et de la branche des entreprises interrogées.
La prochaine enquête est prévue pour 2025.
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Abstract
(Italian)
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Sondaggio 2025
- La percezione generale dell’AI è rimasta piuttosto stabile nel corso degli anni. La maggioranza dei datori di lavoro descrive l’AI con gli attributi positivi «un partner/un sostegno» (38%) e «un punto di riferimento competente per le questioni relative ai collaboratori con disabilità» (35%), mentre il 23% percepisce l’AI come «un’istituzione complicata» e/o «poco conosciuta / sconosciuta» (17%).
- Ben il 40% delle aziende intervistate ha tuttavia avuto almeno una volta un contatto diretto con l’ufficio AI competente. Secondo quanto dichiarato dalle aziende, ben l’80% di questi contatti avviene in relazione a un caso concreto di un collaboratore (assenza per malattia o infortunio).
- Il 32% delle aziende intervistate ha avuto esperienze concrete di (re)inserimento (mantenimento del posto di lavoro o nuove assunzioni) negli ultimi tre anni. Le aziende che hanno fatto ricorso a un sostegno esterno per tali (ri)inserimenti si sono rivolte in maggioranza agli uffici AI competenti e nel 92% dei casi si sono dichiarate soddisfatte del sostegno ricevuto e anche delle soluzioni proposte dagli uffici AI (73%).
- I motivi per mantenere i collaboratori in azienda nonostante una menomazione sono, per le aziende, soprattutto il mantenimento delle competenze specialistiche all’interno dell’azienda, ma anche la responsabilità sociale e il rapporto personale con i collaboratori in questione.
- In generale, l'80% delle aziende ritiene che sia propria responsabilità collaborare, nei limiti del ragionevole, alla ricerca di una soluzione adeguata per il mantenimento del posto di lavoro dei collaboratori dopo una malattia o un infortunio. Le aziende vedono però anche rischi/ostacoli che il (mantenimento dell'*)impiego di persone con una menomazione può comportare.
- Per quanto riguarda la capacità di riconoscere possibili segnali di allarme (ad es. conflitti sul posto di lavoro e/o comportamenti anomali) prima che si verifichi un'assenza dal lavoro per motivi psichici, la maggioranza dei datori di lavoro ha dichiarato di sentirsi molto bene o abbastanza bene in grado di percepire tali segnali di allarme. Al contrario, un quarto ha dichiarato di sentirsi piuttosto poco o per nulla in grado di percepire i segnali di allarme.
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Sondaggio 2021
I risultati del sondaggio, condotto online tra la fine di giugno e agosto 2021, si basano sulle risposte di oltre 2300 datori di lavoro, che rappresentano tutte le dimensioni aziendali, le regioni e i settori dell’economia svizzera. Per quanto riguarda la parte comparabile dei risultati, i valori sono rimasti sostanzialmente stabili dal 2012. Il sondaggio mostra che i punti di forza dell’AI risiedono soprattutto nella sua immagine relativamente positiva e nell’elevata soddisfazione delle aziende riguardo alla loro collaborazione con gli uffici AI. Allo stesso tempo, il sondaggio evidenzia un potenziale di miglioramento. Ciò riguarda, tra l’altro, il livello di informazione in materia di prestazioni AI, la disponibilità dei datori di lavoro a continuare a impiegare collaboratori con problemi di salute e la capacità di riconoscere i segnali di allarme di un’incapacità lavorativa di origine psichica. Oltre a questi risultati complessivi, un grande valore aggiunto del sondaggio consiste nel fatto che esso consente una visione differenziata in base alle dimensioni, alla regione e al settore delle aziende intervistate.
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Publications / Results
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