Arbeitgeberbefragung

• Research unit: FSIO
• Project number: D20_01

Key words (German)

Invalidenversicherung, Arbeitgeber, Weiterentwicklung der IV

Key words (French)

Assurance-invalidité, employeurs, Développement continu de l'AI

Short description (German)

Das Geschäftsfeld  IV des BSV hat in den Jahren 2008, 2010, 2012 und 2014 im Rahmen von Kommunikationskampagnen Arbeitgeberumfragen in Auftrag gegeben. Ziel des neuen Mandats ist es, in den Jahren 2021 und 2025 zwei neue Umfragen durchzuführen und dabei die Ergebnisse vor und nach der Einführung der Weitentwicklung der IV zu vergleichen. Es befasst sich mit den folgenden Zielen:

1) Unterstützung der Kommunikationsstrategie (institutionelles Marketing der IV)

2) Messung der Kundenorientierung der IV-Stellen (Aufsicht der IV-Stellen)

3) Strategische Entwicklung der Versicherung

Short description (French)

Le Domaine Assurance-invalidité de l’OFAS a mandaté des enquêtes auprès des employeurs en 2008, 2010, 2012 et 2014 dans le cadre de campagnes de communication. Ce nouveau mandat a pour but d’effectuer deux nouvelles enquêtes en 2021 et 2025 et répond aux objectifs suivants :

1. Soutenir la stratégie de communication / marketing institutionnel du domaine AI
2. Mesurer l’orientation client des offices AI (surveillance des offices AI)
3. Innovation / Développement stratégique de l’assurance

Project aims (German)

Das Geschäftsfeld IV des BSV hat in den Jahren 2008, 2010, 2012 und 2014 im Rahmen von Kommunikationskampagnen Arbeitgeberumfragen in Auftrag gegeben. Ziel des neuen Mandats ist es, in den Jahren 2021 und 2025 zwei neue Umfragen durchzuführen und dabei die Ergebnisse vor und nach der Einführung der Weitentwicklung der IV zu vergleichen. Es befasst sich mit den folgenden Zielen: 1) Unterstützung der Kommunikationsstrategie (institutionelles Marketing der IV) 2) Messung der Kundenorientierung der IV-Stellen (Aufsicht der IV-Stellen) 3) Strategische Entwicklung der Versicherung

Project aims (French)

Le Domaine Assurance-invalidité de l’OFAS a mandaté des enquêtes auprès des employeurs en 2008, 2010, 2012 et 2014 dans le cadre de campagnes de communication. Ce nouveau mandat a pour but d’effectuer deux nouvelles enquêtes en 2021 et 2025 et répond aux objectifs suivants :

1. Soutenir la stratégie de communication / marketing institutionnel du domaine AI
2. Mesurer l’orientation client des offices AI (surveillance des offices AI)
3. Innovation / Développement stratégique de l’assurance

Abstract (German)

Befragung 2025

• Die grundsätzliche Wahrnehmung der IV ist über die Jahre ziemlich stabil geblieben. Mehrheitlich wird die IV von den Arbeitgebenden mit den positiven Attributen «eine Partnerin/Unterstützerin» (38 %) und «eine kompetente Anlaufstelle für Fragen rund um beeinträchtige Mitarbeitende» (35 %) beschrieben, während 23 % die IV als «komplizierte Institution» und/oder «wenig Bekannte / Unbekannte» (17 %) wahrnehmen.
• Gut 40 % der befragten Unternehmen hatten aber schon mindestens einmal direkten Kontakt mit der zuständigen IV-Stelle. Gut 80 % dieser Kontakte finden gemäss Angaben der Unternehmen im Zusammenhang mit einem konkreten Fall eines Mitarbeitenden (krankheits- oder unfallbedingte Absenz) statt.
• Über konkrete Erfahrungen mit (Wieder)Eingliederungen (Arbeitsplatzerhalt oder Neuanstellungen) in den vergangenen drei Jahren verfügen 32 % der befragten Unternehmen. Diejenigen Unternehmen, die bei solchen (Wieder)Eingliederungen externe Unterstützung beigezogen haben, haben dabei mehrheitlich die zuständigen IV-Stellen beigezogen und waren in 92 % der Fälle zufrieden mit der erhaltenen Unterstützung und auch den vorgeschlagenen Lösungen der IV-Stellen (73 %).
• Gründe, Mitarbeitende trotz einer Beeinträchtigung im Unternehmen zu behalten, sind für die Unternehmen vor allem der Erhalt der entsprechenden Fachkompetenzen in der Firma, aber auch die soziale Verantwortung und die persönliche Beziehung zu den entsprechenden Mitarbeitenden.
• Ganz generell sehen es auch 80 % der Unternehmen als ihre Verantwortung an, im Rahmen des Zumutbaren bei der Suche nach einer angemessenen Lösung für den Arbeitsplatzerhalt für Mitarbeitende nach Krankheit oder Unfall mitzuwirken. Die Unternehmen sehen aber durchaus auch Risiken/Hürden, die eine (Weiter)Beschäftigung von Personen mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung mit sich bringen kann.
• In Bezug auf die Fähigkeit, mögliche Frühwarnzeichen (z. B. Konflikte am Arbeitsplatz und/oder Verhaltensauffälligkeiten) vor dem Eintreten eines Arbeitsausfalls aus psychischen Gründen zu erkennen, gab eine Mehrheit der Arbeitgebenden an, sich sehr gut bzw. eher gut in der Lage zu fühlen, solche Frühwarnzeichen wahrzunehmen. Dagegen gab ein Viertel an, sich eher weniger oder überhaupt nicht gut in der Lage zu fühlen, Frühwarnzeichen wahrzunehmen.

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Befragung 2021

Die Ergebnisse der Umfrage, die zwischen Ende Juni und August 2021 online durchgeführt wurde, basieren auf den Antworten von über 2300 Arbeitgebern, die alle Unternehmensgrössen, Regionen und Branchen der Schweizer Wirtschaft abbilden. In Bezug auf den vergleichbaren Teil der Ergebnisse sind die Werte seit 2012 weitgehend stabil geblieben. Die Umfrage zeigt, dass die Stärken der IV vor allem in ihrem relativ guten Image und in der hohen Zufriedenheit der Unternehmen hinsichtlich ihrer Zusammenarbeit mit den IV-Stellen liegen. Gleichzeitig lässt die Umfrage ein Verbesserungspotenzial erkennen. Das betrifft unter anderem den Informationsgrad im Bereich der IV-Leistungen, die Bereitschaft der Arbeitgeber, gesundheitlich beeinträchtigte Mitarbeitende weiter zu beschäftigen, und die Fähigkeit, Warnzeichen für eine psychisch bedingte Arbeitsunfähigkeit zu erkennen. Neben diesen Gesamtergebnissen besteht ein grosser Mehrwert der Umfrage darin, dass sie einen differenzierten Blick nach Grösse, Region und Branche der befragten Unternehmen ermöglicht.

Abstract (French)

Enquête 2025
·         La perception générale de l'AI est restée relativement stable au fil des ans. La majorité des employeurs décrivent l'AI comme « un partenaire/une aide » (38 %) et « un interlocuteur compétent pour les questions relatives aux collaborateurs handicapés » (35 %), tandis que 23 % la perçoivent comme « une institution compliquée » et/ou « peu connue / inconnue » (17 %).
 
·         Cependant, plus de 40 % des entreprises interrogées ont déjà eu au moins une fois un contact direct avec l'office AI compétent. Selon les informations fournies par les entreprises, plus de 80 % de ces contacts ont lieu dans le cadre d'un cas concret concernant un collaborateur (absence pour cause de maladie ou d'accident).
 
·         32 % des entreprises interrogées ont une expérience concrète de la (ré)insertion (maintien de l'emploi ou nouvelle embauche) au cours des trois dernières années. Les entreprises qui ont fait appel à une aide externe pour ces (ré)insertions ont majoritairement sollicité les offices AI compétents et ont été satisfaites dans 92 % des cas de l'aide reçue et des solutions proposées par les offices AI (73 %).
Les raisons qui poussent les entreprises à garder des collaborateurs malgré un handicap sont avant tout le maintien des compétences professionnelles correspondantes dans l'entreprise, mais aussi la responsabilité sociale et les relations personnelles avec les collaborateurs concernés.
 
·         De manière générale, 80 % des entreprises considèrent qu'il est de leur responsabilité, dans la mesure du raisonnable, de contribuer à la recherche d'une solution appropriée pour le maintien de l'emploi des collaborateurs après une maladie ou un accident. Cependant, les entreprises voient également les risques/obstacles que peut entraîner le maintien ou la poursuite de l'emploi de personnes souffrant d'un handicap.
 
·         En ce qui concerne la capacité à reconnaître les signes avant-coureurs (par exemple, les conflits sur le lieu de travail et/ou les comportements inhabituels) avant qu'un arrêt de travail pour raisons psychologiques ne survienne, une majorité d'employeurs ont déclaré se sentir très bien ou plutôt bien à même de percevoir ces signes avant-coureurs. En revanche, un quart d'entre eux ont déclaré se sentir plutôt moins bien ou pas du tout bien à même de détecter les signes avant-coureurs.

Enquête 2021

Les résultats de l'enquête menée en ligne entre fin juin et août 2021, se fondent sur les réponses de plus de 2'300 employeurs, représentatifs de toutes les tailles d’entreprises, régions et branches de la réalité économique suisse. Globalement, les résultats de l’enquête sont restés relativement stables par rapport aux résultats comparables depuis 2012. L’enquête révèle que les points forts de l’AI se situent au niveau de l’image majoritairement positive de l’assurance auprès des entreprises, ainsi que dans le degré élevé de satisfaction des entreprises ayant collaboré directement avec un office AI. En même temps, l’enquête met en évidence un potentiel d’amélioration concernant entre autres le degré d’information sur les prestations de l’AI, la disponibilité des employeurs à maintenir en emploi des collaborateurs atteints dans leur santé et la capacité à reconnaître les signes annonciateurs d’incapacités de travail d’origine psychique. Au-delà de ces résultats globaux, un apport important de l’enquête est celui d’offrir un regard différencié en fonction de la taille, de la région et de la branche des entreprises interrogées. La prochaine enquête est prévue pour 2025.

Publications / Results (German)

Forschungspublikationen – «Beiträge zur Sozialen Sicherheit» (admin.ch)

Publications / Results (French)

Rapports de recherche - «Aspects de la sécurité sociale» (admin.ch)