ACHIEVE: Information Society Opportunities - Best Practice

• Unité de recherche: PCRD EU
• Numéro de projet: 96.0317
• Titre du projet anglais: ACHIEVE: Information Society Opportunities - Best Practice

Mots-clé (Anglais)

Process - benchmarking; SAP; process management; best practices

Autre Numéro de projet (Anglais)

EU project number: EP 24.120

Programme de recherche (Anglais)

EU-programme: 4. Frame Research Programme - 1.3 Telematic systems

Description succincte (Allemand)

Siehe Abstract

Partenaires et organisations internationales (Allemand)

EM Lyon (F), IMPACT (GB), KPMG (D)

Résumé des résultats (Abstract) (Allemand)

Im Rahmen des Projektes 'Achieve' konzentrierte sich das Teilprojekt 'Business Process Benchmarking' auf Unternehmungen mit SAP-gestützten Prozessen der Logistik. Diese integrierten Informationssysteme ermöglichen neue Geschäftsabläufe. Ihr Potential ist offensichtlich: integrierte Informationssysteme vereinfachen Geschäftsprozesse z.B. durch die vereinfachte Eingabe und Nutzung von Daten, durch Echt-Zeit Zugang zu Daten an verschiedenen Arbeitsplätzen oder auch durch die Integration von Daten aus verschiedenen Geschäftsbereichen.
Folgende Fragestellungen wurden angegangen:
- welches sind die Leistungsmerkmale und die best practices für SAP-gestützte Geschäftsabläufe ?
- welche Schlüsse führen zur Verbesserung der Prozessleistungen ?
Innerhalb der am Projekt teilnehmenden Unternehmungen wurden verschiedene Produktionsstätten untersucht. Der Untersuchungsansatz war, über den Vergleich von Benchmarks unmittelbare Leistungsindikatoren aus dem Informationssystem zu gewinnen.
Die Ergebnisse des Projektes umfassen einerseits quantitative Benchmarks und best practices für SAP-gestützte Logistik und zudem Anhaltspunkte und Empfehlungen zur systematischen Verbesserung der Geschäftsprozesse, z.B. Echtzeit - Prozessverfolgung, kontrollierte Prozesse, Prozessmanagement.
Die bisherigen Messungen stehen in einer Datenbank zur Verfügung. Sie bilden die Voraussetzung für weitere Vergleiche aus zukünftigen Messungen.

Références bases de données (Anglais)

Swiss Database: Euro-DB of the
State Secretariat for Education and Research
Hallwylstrasse 4
CH-3003 Berne, Switzerland
Tel. [phone]
Swiss Project-Number: 96.0317