Development of a Framework for AI-based Customer Interaction with Integration of External LLMs

• Unité de recherche: INNOSUISSE
• Numéro de projet: 136.166 INNO-ICT
• Titre du projet anglais: Development of a Framework for AI-based Customer Interaction with Integration of External LLMs

Mots-clé (Anglais)

ICT, Artificial/local/extended/networked intelligence

Résumé des résultats (Abstract) (Allemand)

Solunex entwickelt mit dem IFZ ein Framework, das zeigt, wie Unternehmen Inhalte so bereitstellen können, dass externe LLMs wie ChatGPT kontrolliert, sicher und servicegerecht darauf zugreifen ? eine Antwort auf die wachsende Nutzung generativer KI im Kundenservice kritischer Branchen.