Kurzbeschreibung
(Deutsch)
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Die Nutzung innovativer und neuer Technologien ist ein Schlüssel für den Erfolg der Energiewende, in der Schweiz und weltweit. Frühere Forschungsarbeiten haben gezeigt, dass sowohl der Zugang zu vertrauenswürdigen Informationen als auch Peer-Effekte, einen wesentlichen Einfluss auf die Implementierung neuer Technologien beiden Konsumenten haben können. In diesem Projekt streben wir ein besseres Verständnis der Informationsverbreitungsmechanismen und der Peer-Effekte sowohl auf der Angebots- als auch auf der Nachfrageseite an. Dazu betrachten wir angebots- und nachfrageseitige Netzwerke für den Informationsaustausch zwischen Anbietern im PV- und Elektromobilitätssektor, sowie Netzwerke auf der Kundenseite, welche die Entscheidungsfindung von Einzelpersonen, d.h. Haus- und Fahrzeugbesitzern, beeinflussen. Anhand einer Netzwerkanalyse können wir feststellen, wer die wichtigsten und zentralen Informationsträger sind, welche Kanäle des Informationsaustauschs in der Schweiz für die Innovationsverbreitung von besonderer Bedeutung sind und wo wichtige Hebelpunkte liegen, die gezielt genutzt werden können, um die Implementierung innovativer technologischer Lösungen kundenseitig zu erhöhen.
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Kurzbeschreibung
(Englisch)
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The uptake of innovative and new technologies is key for the success of the energy transition in Switzerland and beyond. Previous research has shown that both, access to reliable information and peer effects, can have a significant effect on the uptake of new technologies by consumers. In this project we aim at better understanding information diffusion and peer effects both on the supply and the demand side. We do this by looking at information exchange networks between suppliers in the PV and electro mobility sectors, as well as the actor networks influencing the decision making of individuals, i.e. home and car owners. By taking a distinct network view, we identify who are central information carriers, which channels of information exchange are of special importance for innovation diffusion in Switzerland, and where are key leverage points that could be targeted to increase the uptake of innovative technological solutions by consumers.
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Kurzbeschreibung
(Französisch)
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L'utilisation de technologies innovantes et nouvelles est une des clés de la réussite de la transition énergétique, en Suisse et dans le monde. Des recherches antérieures ont montré que l'accès à des informations fiables et les effets de pairs peuvent avoir un impact important sur l'adoption de nouvelles technologies par les consommateurs. Dans ce projet, nous visons à mieux comprendre les mécanismes de diffusion de l'information et les effets de pairs, tant du côté de l'offre que de la demande. Pour ce faire, nous examinons les réseaux du côté de l'offre et de la demande pour l'échange d'informations entre les fournisseurs dans le secteur du photovoltaïque et de l'électromobilité, ainsi que les réseaux du côté des clients qui influencent la prise de décision des individus, c'est-à-dire les propriétaires de maisons et de véhicules. Une analyse des réseaux nous permet de déterminer qui sont les porteurs d'informations les plus importants et les plus centraux, quels sont les canaux d'échange d'informations en Suisse qui revêtent une importance particulière pour la diffusion de l'innovation et où se trouvent les points de levier importants qui peuvent être utilisés de manière ciblée pour augmenter l'implémentation de solutions technologiques innovantes du côté des clients.
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Publikationen / Ergebnisse
(Deutsch)
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Energiemanagementsysteme (EMS) sind relevant, um die Schweizer Energiewende hin zu CO2-armen Lösungen und nachhaltigen Praktiken zu unterstützen. Obwohl technologische Lösungen verfügbar sind, gibt es eine Diskrepanz zwischen der Technologie und der Akzeptanz der Benutzer:innen. Das InnoNet-Energy-Projekt zielt darauf ab, diese Lücke zu schließen, indem es Informationsnetzwerke von Akteuren untersucht, die die Angebots- und Nachfrageseite von EMS verbinden. Nach einer qualitativen Analyse von Experteninterviews zur Konzeptualisierung dieser Informationsnetzwerke, wurde eine quantitative Umfrage entworfen und im Juni 2022 durchgeführt. Die Umfrage richtete sich an EMS-Anwender:innen, mit dem Ziel, ihren Entscheidungsprozess zur Einführung der Technologie besser zu verstehen. Der vorliegende Bericht konzentriert sich auf die Umfrageergebnisse von 4.880 Befragten, die entweder EMS, Photovoltaik (PV) und/oder Elektrofahrzeuge (EV) eingeführt haben. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass sich die Merkmale der Technologieanwender:innen in der Schweiz deutlich vom Durchschnitt der Schweizer Bevölkerung unterscheiden (männlich, höheres Bildungsniveau und Haushaltseinkommen, häufigeres Wohnen in Einfamilienhäusern, die sie selbst besitzen). Die Studie zeigt, dass die Schaffung günstiger Rahmenbedingungen zur Förderung von EMS und PV für Wohnungseigentümer:innen in Mehrfamilienhäusern ein ungenutztes Potenzial birgt. Zweitens gibt es immer noch ein erhebliches Potenzial für PV- und EV-Besitzer:innen, um EMS zu integrieren, während PV der Schlüssel für die Einführung von EMS zu sein scheint. Drittens sind die wichtigsten Treiber für die Einführung von EMS, PV und EV, die wahrgenommenen Umwelt- und Energieeffizienzeigenschaften der jeweiligen Technologie und die Wahrnehmung, wie leicht oder schwierig die Installation und Verwendung der Technologie ist. Viertens benötigen potenzielle EMS-Anwender:innen Informationen über ihren Beitrag zur Energiewende, während derzeitige EMS-Verweigerer mehr finanzielle Unterstützung benötigen. Und schließlich sind persönliche Kontakte und das Internet die wichtigsten Kanäle, um potenzielle UMS-Anwender:innen zu erreichen, während die Informationen am effektivsten durch Expert:innen und ihr persönliches Netzwerk aufgenommen werden.
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Publikationen / Ergebnisse
(Englisch)
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Energy Management Systems (EMS) are important to support the Swiss energy transition towards low-carbon solutions and sustainable practices. Although technological solutions are available, there is a gap between the technology and the adoption by the users. The InnoNet-Energy project aims at addressing this gap through studying information networks of actors that connect the supply and demand side of EMS and the information exchanged within this network. After a qualitative analysis of semi-structured interviews to conceptualize these information networks, a quantitative survey was designed and released in June 2022 targeting EMS adopters with the aim to better understand their decision making process to adopt the technology. This report focuses on the survey results of 4,880 respondents who either adopted EMS, photovoltaics (PV) and/or electric vehicles (EV). The survey results show that the characteristics of technology adopters in Switzerland are significantly different compared to the average Swiss population (male, higher level of education and household income, more often living in single-family houses which they own). The survey first shows that creating favorable framework conditions to foster EMS and PV for apartment owners in multi-family housing holds untapped potential. Secondly, there is still significant potential for PV and EV owners to integrate EMS, while PV seems to be the key in pushing EMS adoption. Thirdly, the most important drivers for EMS, PV and EV adoption are the attitudes about ecological and efficiency characteristics of the respective technology, and the perceived ease or difficulty to apply it. Fourth, potential EMS adopters need information about their contribution to the energy transition, while EMS rejectors might need more financial support. And finally, personal contacts and the internet are the most important channels for reaching potential EMS adopters, while the information is most effectively received through experts and their personal network.
Zugehörige Dokumente
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Publikationen / Ergebnisse
(Französisch)
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Les systèmes de gestion de l'énergie (SGE) jouent un rôle important dans la transition énergétique suisse vers des solutions bas carbone et des pratiques durables. Malgré la disponibilité des solutions technologiques sur le marché, il y a cependant un écart important entre la disponibilité de la technologie et son adoption par les utilisateurs. Le projet InnoNet-Energy vise à mieux comprendre cet écart en étudiant les réseaux d'information des acteurs qui relient l'offre et la demande des SGE en Suisse et les informations qui y sont échangées. Après une analyse qualitative des entretiens semi-structurés pour conceptualiser ces réseaux d'information, une enquête quantitative a été menée et publiée en juin 2022, ciblant les utilisateurs des SGE dans le but de mieux comprendre le processus décisionnel de l’adoption de la technologie. Dans ce rapport nous nous concentrons sur la présentation des résultats de l'enquête quantitative à laquelle 4,880 personnes ont répondu qui ont adopté soit un SGE, soit une installation photovoltaïque (PV) et/ou un véhicule électrique (EV). Les résultats de l'enquête montrent que les caractéristiques des adoptants (utilisateurs) des technologies (SGE/ PV / EV) sont différentes d’une manière significative de la moyenne suisse (plus masculin, un niveau de formation et un revenu de ménage plus élevé et plus souvent domicilié dans une villa qui leur appartient). L'enquête montre premièrement que la création de conditions-cadres pour la promotion du SGE et du PV ciblant les propriétaires d'appartements dans les logements collectifs présente un potentiel inexploité. Deuxièmement, il existe aussi un potentiel important pour les propriétaires des installations PV et des véhicules électriques d'installer un SGE et donc intégrer les trois technologies. Les installations PV semblent être la clé pour l'adoption du SGE. Troisièmement, les facteurs les plus importants pour l’adoption d’un SGE, d’une installation PV ou d’un EV sont les caractéristiques écologiques et d'efficacité énergétique perçus de la technologie respective et la facilité ou la difficulté perçue de son installation et utilisation. Quatrièmement, les utilisateurs potentiels d’un SGE ont davantage besoin d'informations sur la contribution concrète d’un SGE à la transition énergétique, tandis que les personnes qui refusent un SGE ont plutôt besoin d'un soutien financier. Les contacts personnels et l’internet sont finalement les deux canaux les plus importants pour entrer en contact et informer les utilisateurs potentiels du SGE, les informations sont, par contre, plus efficacement reçues par les experts et le réseau personnel des potentiels utilisateurs.
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Schlussbericht
(Deutsch)
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Das Hauptziel des Projekts ist es, die Informationsnetzwerke von Akteur:innen auf der Angebots- und Nachfrageseite von EMS zu verstehen, die PV und EV integrieren, wobei der Schwerpunkt auf sozialen und räumlichen Näheeffekten und ihrer Rolle für die Verbreitung von Energietechnologien im Schweizer Wohngebäudesektor liegt. In diesem Projekt verfolgten wir einen gemischten Methodenansatz, der eine qualitative Phase umfasste, in der 36 leitfadengestützte Interviews mit Akteur:innen auf der Angebotsseite von EMS (d.h. Energieversorgungsunternehmen, Energietechnologieanbietern, Hochschulen, Beratungsunternehmen und Interessenvertretungen) sowie mit Akteur:innen auf der Nachfrageseite im Wohngebäudesektor (d.h. Haus- und Wohnungseigentümer:innen, institutionelle Eigentümer, Ingenieure und Architekten) geführt wurden. Die Erkenntnisse aus den Interviews dienten als Grundlage für die Gestaltung zweier groß angelegter quantitativer Umfragen bei Technologie-anwender:innen und wichtigen Akteur:innen auf der Angebotsseite (Organisationen). Die Umfragen lieferten Daten von rund 5'000 Technologieanwender:innen im Schweizer Wohngebäudesektor sowie von 160 Organisationen, die mit den untersuchten Energietechnologien arbeiten. Auf der Grundlage unserer Ergebnisse können wir Empfehlungen und auch Vorschläge für die Gestaltung wirksamer Informations- und Marketingkampagnen zur Unterstützung der Verbreitung von Energietechnologien, insbesondere von EMS, ableiten. Zur Förderung von EMS in Wohngebäuden sind nicht nur finanzielle Anreize, sondern auch die Unterstützung der Co-Adoption von Technologien oder Technologiebündeln von entscheidender Bedeutung. Geeignete Ansätze hierfür sind die Koordinierung on Technologieanbietern, technische Standards für die Systemintegration bei EMS, sowie die Nutzung von günstigen Momenten wie Gebäudesanierungen oder wenn PV oder andere Verbrauchertechnologien gekauft und registriert werden. In Bezug auf PV und EMS sehen wir ein erhebliches ungenutztes Potenzial in Mehrfamilienhäusern, wobei institutionelle Investor:innen eine große Hebelwirkung haben. Unsere Ergebnisse zeigen, dass Veranstaltungen und Verbände eine Vermittlerrolle einnehmen und eine ideale Plattform sind, um nicht nur die Akteur:innen auf der Angebotsseite zu stärken und zu koordinieren, sondern auch um bessere Formen der technischen Systemintegration zu diskutieren. Informationen werden wirkungsvoll unter derzeitig aktiven Akteur:innen der Angebotsseite verbreitet und gleichzeitig entstehen Verbindungen zu Akteur:innen, die im Austausch mit Technologieanwender:innen stehen und deren spezifische Bedürfnisse und Herausforderungen kennen. Die engen Verbindungen, die wir im gegenwärtigen Akteursnetzwerk auf der Angebotsseite gefunden haben, implizieren, dass Informationen von bestimmten Akteur:innen - z.B. Anbieter:innen von EMS, Verbände und öffentliche Behördern - schnell verbreitet werden können und als sogenannte Change Agents agieren. Für die weitere Verbreitung der Technologien scheint es effizienter zu sein, zunächst diejenigen anzusprechen, die über ähnlich günstige bauliche Bedingungen und soziodemografische Merkmale verfügen wie Technologieanwender:innen die schon installiert haben, da sie eher bereit sind die Technologie zu übernehmen. Alternativ könnten bestehende Vertrauensbeziehungen zwischen Fachleuten und potenziellen Technologieanwender:innen genutzt werden, wie z. B. der/die örtliche Architekt:in, Heizungsinstallateur:in, Elektriker:in oder Kfz-Techniker:in für EV, um eine Verbindung zu Energietechnologieanbietern, Energieversorgungsunternehmen oder anderen Energiedienstleistern herzustellen. Der Informationsaustausch von Technologieanwender:innen mit Fachleuten und persönlichen Kontakten scheint einem bestimmten Muster zu folgen und drei Elemente zu enthalten, die sich gegenseitig positiv beeinflussen: Vertrauen in die Person die sie ansprechen, Häufigkeit der Interaktion und räumliche Nähe. Informationskampagnen könnten sich diese Erkenntnisse zunutze machen und Elemente wie die Einladung von Technologieanwender:innen und ihren Freunden und Bekannten zu Veranstaltungen, die Auswahl von Orten in der Nähe ihres Wohnorts oder in ihren Aktivitätsbereichen und die Schaffung der Grundlage für mehrere persönliche Interaktionen zur Vertrauensbildung beinhalten.
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Schlussbericht
(Englisch)
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The main goal of the project is to understand information networks of actors on the supply and demand-side of EMS integrating PV and EV in Switzerland, particularly focusing on social and spatial proximity effects and its role in the diffusion of energy technologies in the residential building sector. In this project, we followed a mixed-methods approach that included a qualitative phase where 36 guided interviews were conducted with actors on the supply-side of EMS (i.e., energy utility entities, energy technology providers, academia, consultancy companies, and advocacies), as well as with demand-side actors in the residential building sector (i.e., home and condominium owners, institutional owners, engineers, and architects). The insights of the interviews were key to designing and supporting the results of two large-scale quantitative surveys for technology adopters and key supply-side actors, i.e., organizations. The surveys provided data from around 5’000 technology adopters (PV and EV) in the Swiss residential building sector as well as 160 organizations that work with the energy technologies of study. Based on our findings, we can derive several recommendations as well as suggestions to design effective information or marketing campaigns supporting the diffusion of energy technologies, particularly EMS. To foster EMS in residential buildings, not only raising awareness about its long-term profitability, but also advocating for technology co-adoption through technology bundles are found to be key. Suitable approaches for that are the coordination of energy technology providers, technical standards and protocols for system integration, as well as using windows of opportunities, such as building refurbishments or moments where PV or other large consumer technologies are purchased or registered. For PV and EMS, we find a significant untapped potential in multi-family housing with institutional investors having a high leverage. Our findings reveal that events and associations have a brokerage role and seem to be an ideal platform to not only strengthen and coordinate supply-side actors but also to discuss better forms of technological system integration. They are effective in spreading information among the current supply-side actors’ landscape, and at the same time in connecting to those supply-side actors in direct contact with the technology users, providing ground to learn about their specific needs and challenges they are confronted with. Additionally, the tight connections we found in the current supply-side actor network imply that information could be spread rapidly by certain actors - e.g., EMS providers, associations, and public authorities - who could act as change agents. When approaching potential adopters, it seems promising to first target those with favorable building conditions, i.e., house owners, and socio-demographic characteristics similar to adopters, as they might be more prone to adopt. Alternatively, existing trust relationships between professionals and potential technology adopters could be fostered, such as the local architect, plumber, electrician, or car technician for EV, to establish a link to energy technology providers, energy utility entities, or other energy service companies. Technology adopters’ information exchanges with professionals and their personal contacts seem to follow a particular pattern and contain three elements that positively affect each other: (i) trust in the person they reach out to, (ii) frequency of interaction, and (iii) spatial proximity. Information campaigns could make use of these findings, including elements such as inviting technology adopters and their friends and acquaintances to events choosing places close to their homes or within their activity spaces, and setting the ground for several face-to-face interactions to build trust.
Zugehörige Dokumente
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Schlussbericht
(Französisch)
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L’objectif principal du projet est de comprendre les réseaux d’information des acteur·rice·s de l’offre et de la demande de systèmes de gestion de l’énergie (SGE) intégrant le photovoltaïque et les véhicules électriques en Suisse, en se concentrant particulièrement sur les effets de proximité sociale et spatiale et leur rôle dans la diffusion des technologies énergétiques dans le secteur des bâtiments résidentiels. Dans ce projet, nous avons appliqué une approche mixte comprenant une phase qualitative au cours de laquelle 36 entretiens guidés ont été menés avec des acteur·rice·s de l’offre de SGE (entreprises de distribution d’énergie, fournisseur·euse·s de technologies énergétiques, universités, bureaux de conseil et des associations), ainsi qu'avec des acteur·rice·s de la demande dans le secteur des bâtiments résidentiels (propriétaires de maisons et de propriété par étage, propriétaires institutionnel·le·s, ingénieur·e·s et architectes). Les résultats des entretiens ont été essentiels pour concevoir deux enquêtes quantitatives à grande échelle auprès des adoptant·e·s de technologies et des principaux acteur·rice·s du côté de l’offre (organisations). Ces enquêtes ont permis de recueillir des données auprès d’environ 5'000 utilisateurs·trices de technologies dans le secteur résidentiel en Suisse, ainsi que de 160 organisations qui travaillent avec les technologies énergétiques étudiées. Sur la base de nos résultats, nous pouvons formuler plusieurs recommandations ainsi que des suggestions pour concevoir des campagnes d’information ou de marketing efficaces soutenant la diffusion des technologies énergétiques, en particulier des SGE. Pour encourager les SGE dans les bâtiments résidentiels, il est essentiel non seulement de sensibiliser à leur rentabilité sur le long-terme, mais aussi de promouvoir la co-adoption des technologies par des offres groupées de technologies. La coordination des fournisseurs de technologies énergétiques est nécessaire, ainsi que des normes et des protocoles techniques pour l'intégration des systèmes, et une meilleure utilisation de fenêtres d'opportunités telles que les rénovations de bâtiments ou les moments où le PV ou d’autres technologies à disposition des consommateurs sont achetés ou enregistrés. En ce qui concerne le photovoltaïque et les SGE, nous constatons qu'il existe un potentiel inexploité important dans les logements collectifs, avec des investisseur·se·s institutionnel·le·s disposant d’un important levier. Nos conclusions révèlent que les manifestations et les associations semblent être une plateforme idéale non seulement pour renforcer et coordonner les acteur·rice·s de l'offre, mais aussi pour discuter de meilleures formes d'intégration des systèmes technologiques. Ils sont efficaces pour diffuser des informations dans le paysage actuel des acteur·rice·s de l'offre et, en même temps, pour établir des liens avec les acteur·rice·s de l'offre en contact direct avec les utilisateur·trice·s de technologies, ce qui permet d'en savoir plus sur leurs besoins spécifiques et les défis auxquels ils sont confronté·e·s. Outre, les liens étroits que nous avons trouvés dans le réseau actuel des acteur·rice·s de l'offre impliquent que l'information pourrait être diffusée rapidement par certains acteur·rice·s - par exemple, les fournisseurs de SGE, les associations et les autorités publiques - qui pourraient agir en tant qu'agent·e·s de changement. Lorsque l'on s'adresse à des adoptant·e·s potentiel·le·s, il semble prometteur de cibler d'abord celleux qui ont des conditions de construction favorables et des caractéristiques sociodémographiques similaires à celles des adoptant·e·s, car ils pourraient être plus enclin·e·s à adopter la technologie. Il est également possible d'utiliser les relations de confiance existantes entre les professionnel·le·s et les adoptant·e·s potentiel·le·s de technologies, comme l'architecte, le·la plombier·ère, l'électricien·ne ou le·la technicien·ne automobile local·e pour les VE, afin d'établir un lien avec les fournisseur·e·s de technologies énergétiques, les entités de services énergétiques ou d'autres sociétés de services énergétiques. Les échanges d'informations des adoptant·e·s de la technologie avec des professionnel·le·s et des contacts personnel·le·s semblent suivre un modèle particulier et contenir trois éléments qui s'influencent positivement les uns les autres: la confiance dans la personne à laquelle ils s'adressent, la fréquence de l'interaction et la proximité spatiale. Les campagnes d'information pourraient profiter de ces résultats en invitant les adoptant·e·s des technologies et leurs ami·e·s et connaissances à des événements, en choisissant des lieux proches de leur domicile ou de leur environnement, et en préparant le terrain pour plusieurs interactions en face-à-face afin d'instaurer la confiance.
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