From Forms to Dialogues: New Ways of Order Placement in Financial Institutions

• Research unit: INNOSUISSE
• Project number: 27130.1 PFES-ES

Short description (German)

Vom Formular zum Dialog: Neue Wege der Auftragserteilung in der Finanzbranche

Short description (English)

From Forms to Dialogues: New Ways of Order Placement in Financial Institutions

Abstract (German)

Projektgegenstand ist die Transformation der Kommunikation zwischen Kundenberatern und Back-Office in Banken durch ein natürlichsprachiges Dialogsystem. Es ersetzt das Formularwesen, erkennt Geschäftsfälle automatisch und stösst deren Verarbeitung im Back-Office an.

Abstract (English)