Vom Formular zum Dialog: Neue Wege der Auftragserteilung in der Finanzbranche

• Forschungsstelle: INNOSUISSE
• Projektnummer: 27130.1 PFES-ES
• Projekttitel Englisch: From Forms to Dialogues: New Ways of Order Placement in Financial Institutions

Kurzbeschreibung (Deutsch)

Vom Formular zum Dialog: Neue Wege der Auftragserteilung in der Finanzbranche

Kurzbeschreibung (Englisch)

From Forms to Dialogues: New Ways of Order Placement in Financial Institutions

Abstract (Deutsch)

Projektgegenstand ist die Transformation der Kommunikation zwischen Kundenberatern und Back-Office in Banken durch ein natürlichsprachiges Dialogsystem. Es ersetzt das Formularwesen, erkennt Geschäftsfälle automatisch und stösst deren Verarbeitung im Back-Office an.

Abstract (Englisch)