Intelligent Work Support for Industrial Service Desks with Cognitive Services

• Unité de recherche: INNOSUISSE
• Numéro de projet: 25952.1 PFIW-IW
• Titre du projet anglais: Intelligent Work Support for Industrial Service Desks with Cognitive Services

Description succincte (Allemand)

Intelligente Unterstützung komplexer Aufgaben im Technischen Kundendienst durch Cognitive Services

Description succincte (Anglais)

Intelligent Work Support for Industrial Service Desks with Cognitive Services

Résumé des résultats (Abstract) (Allemand)

Die Anforderungen an Wissen und Kompetenzen der Kundendienst-Mitarbeitenden von Industrie-Unternehmen steigen. Intelligente Assistenten und kognitive Services können diese Arbeitsplätze für Unternehmen attraktiver gestalten und trotz Kostendruck in der Schweiz halten.

Résumé des résultats (Abstract) (Anglais)