Kundenzufriedenheitsumfrage

• Unité de recherche: METAS
• Numéro de projet: EVAL 15.01

Mots-clé (Allemand)

Kundenzufriedenheitsumfrage

Description succincte (Allemand)

Befragung der Kunden des METAS im Hinblick auf ihre Zufriedenheit mit den Dienstleistungendes METAS (Gesamtzufriedenheit und Teilzufriedenheiten). Die Untersuchung orientiert sich an den Qualitätsdimensionen des METAS. Sie soll so durchgeführt werden, dass ein Vergleich mit der Kundenbefragung von 2013 möglich ist.

Langues de publication (Allemand)

Deutsch