Kundenzufriedenheitsumfrage

• Research unit: METAS
• Project number: EVAL 15.01

Key words (German)

Kundenzufriedenheitsumfrage

Short description (German)

Befragung der Kunden des METAS im Hinblick auf ihre Zufriedenheit mit den Dienstleistungendes METAS (Gesamtzufriedenheit und Teilzufriedenheiten). Die Untersuchung orientiert sich an den Qualitätsdimensionen des METAS. Sie soll so durchgeführt werden, dass ein Vergleich mit der Kundenbefragung von 2013 möglich ist.

Publication language (German)

Deutsch