Kurzbeschreibung
(Englisch)
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Tariff incentives are seen as an effective tool of energy utilities to promote energy efficiency in households. However, consumer responses may vary between types of incentives and depend upon point in time of delivery. It is thus the aim of this study to experimentally examine how tariff and unconventional non-tariff incentives (e.g., coupons for public transport) can be used to motivate different consumer groups to engage in energy efficiency.
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Schlussbericht
(Deutsch)
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Zur Realisierung der Ziele der Energiestrategie 2050 gewinnt die Nachfragesteuerung von Verbrauchenden für Energieversorgungsunternehmen (EVU) zunehmend an Bedeutung. Energieeffizienz bedarf dabei nebst technischer Lösungen auch Ansätzen zur Verhaltensänderung. Anreize sind eine Möglichkeit für EVU, ihre Kundschaft zum Energiesparen zu motivieren. Im Projekt wird erforscht, ob unkonventionelle nicht-monetäre Anreize besonders geeignet sind, Haushalte zum Stromsparen zu bewegen. Dazu wurden im ersten Schritt qualitative Experteninterviews mit Vertretern von Energieunternehmen durchgeführt, um realitätsnahe Anreize zu identifizieren. Anschliessend prüften wir diese Anreize in zwei Online-Experimente (N = 805 und N = 1106) auf ihre Wirkung auf die Stromsparabsicht - sowohl allgemein wie auch für spezifische Verbrauchergruppen. Im ersten Experiment zeigte sich, dass Gebühren auf niedrige Akzeptanz trafen. Des Weiteren war die Energiespar-Absicht bei monetären und unkonventionellen Belohnungen nicht höher als bei blosser Aufforderung zum Energiesparen. Verschiedene sozioökonomische Gruppen reagierten gleich auf die Anreize. Jedoch reagierten Gruppen mit hohem Umweltbewusstsein besonders positiv auf Belohnungssysteme und Energiespar-Aufforderungen ohne Anreiz. Im zweiten Experiment wurde die Wirkung monetärer Anreize mit der Wirkung einer Auswahl von unkonventionellen Anreizen verglichen. Eine Auswahl zwischen Gutscheinen für alltägliche Dienstleistungen (z.B. öffentliche Verkehrsmittel, Lebensmittelgeschäfte) motivierte die Teilnehmenden am stärksten, Strom zu sparen. Verschiedene Belohnungen und die Aufforderung zum Energiesparen wirkten gleichermassen positiv auf die Loyalität der Verbrauchenden zum Energieunternehmen. Insgesamt schnitten bei Haushalten mit geringem Interesse an Energie-Themen unkonventionelle Anreize nicht besser ab als andere Anreizsysteme. Beide Experimente zeigten jedoch, dass Verbrauchende die Förderung von Energiesparverhalten durch EVU als positiv wahrnehmen. Auch zeigte sich, dass sie Interesse daran haben, mehr über ihren eigenen Energieverbrauch zu erfahren. Das Projekt bietet eine Grundlage, um verschiedene Ansätze der Sensibilisierung zum Energiesparen in der Realität anzuwenden und weiterzuentwickeln.
Auftragnehmer/Contractant/Contraente/Contractor:
Autorschaft/Auteurs/Autori/Authors:
Moser,Corinne
Cometta,Claudio
Frick,Vivian
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Schlussbericht
(Englisch)
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Demand-side management is becoming more relevant for energy utilities to reach the goals of the Swiss Energy Strategy 2050. Besides technical approaches to increase energy efficiency, approaches for behavioural change are also necessary. Here, energy utilities may use incentives to engage the public and their customers, in particular. The key idea of this project is to examine if unconventional non-monetary incentives are particularly successful in engaging households to save electricity through behavioural change. Therefore, we first conducted a series of qualitative expert interviews with representatives of energy utilities to identify suitable incentives. Subsequently, we conducted two large-scale online experiments (N = 805 and 1,106) to examine which incentive schemes are most effective in general, and for certain consumer groups. The first experiment revealed that fees receive low acceptance and energy-saving intentions were not higher when monetary or unconventional rewards were offered compared to a condition without incentives. Moreover, disparate socio-economic groups did not differ in their intention to change their behaviour for various incentives, in contrast to groups varying in their awareness of energy issues. The second experiment offered participants a choice of incentives. Here, a choice among coupons that can be used on a day-to-day basis (e.g. coupons for public transport and supermarkets) most motivated participants to change their behaviour. As in the first experiment, we found no alterations among socio-economic groups; incentives did not have a differing effect on participants' customer loyalty to the energy utility. Taken together, both experiments suggest that unconventional incentives are not more successful compared to other types of incentives to engage customers that, thus far, have been uninterested in energy issues. However, both experiments suggest that energy utilities' promotion of energy saving through behavioural change was highly welcomed by participants in general. In addition, both experiments suggest that participants are keen to learn about their own energy consumption. Hence, the project provides a rich basis for starting a real-world field trial to further explore the energy-saving potential of different types of incentives.
Auftragnehmer/Contractant/Contraente/Contractor:
Autorschaft/Auteurs/Autori/Authors:
Moser,Corinne
Cometta,Claudio
Frick,Vivian
Zugehörige Dokumente
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Schlussbericht
(Französisch)
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Pour les fournisseurs d'énergie, la gestion de la demande joue un rôle croissant dans la réalisation des objectifs de la Stratégie énergétique 2050. Dans ce contexte, l'efficacité énergétique requiert des solutions techniques, mais aussi la volonté de changer de comportement. Les fournisseurs d'énergie peuvent se servir de mesures incitatives pour motiver les consommateurs à réaliser des économies. Le projet a cherché à savoir si les incitations non monétaires, moins conventionnelles, pouvaient contribuer à pousser les ménages à diminuer leur consommation d'énergie. Dans un premier temps, on a effectué des interviews qualitatives avec des représentants du secteur de l'énergie en vue d'identifier les mesures incitatives proches de la réalité. On a ensuite analysé l'impact, tant général que spécifique, de ces mesures sur les intentions d'économie d'énergie dans le cadre de deux campagnes en ligne (N = 805 et N = 1106). La première expérience a révélé que les taxes rencontrent une faible acceptation. Par ailleurs, les intentions d'économie d'énergie encouragées par des récompenses monétaires et non conventionnelles ne sont pas plus élevées que celles issues d'une simple exhortation à réduire sa consommation d'énergie. Les mesures incitatives ont suscité les mêmes réactions chez les différents groupes socioéconomiques. La deuxième expérience a comparé l'impact des incitations monétaires et celui d'un éventail de mesures incitatives non conventionnelles. La plus forte portée sur l'intention des participants à réaliser des économies d'énergie vient des bons pour des produits et services d'usage quotidien. Récompenses diverses et exhortations à diminuer sa consommation d'énergie ont le même effet positif sur la fidélité des consommateurs envers leur fournisseur d'énergie. Dans l'ensemble, les mesures incitatives non conventionnelles n'exercent pas une plus grande influence que d'autres trains de mesures auprès des ménages que les thèmes liés à l'énergie intéressent peu. Les deux expériences montrent cependant que les consommateurs perçoivent de façon positive l'encouragement, par les fournisseurs d'énergie, à adopter un comportement éco-responsable. De plus, les consommateurs sont intéressés à en apprendre plus sur leur consommation d'énergie. Le projet offre une plateforme à partir de laquelle mettre en pratique et optimiser diverses mesures de sensibilisation aux économies d'énergie.
Auftragnehmer/Contractant/Contraente/Contractor:
Autorschaft/Auteurs/Autori/Authors:
Moser,Corinne
Cometta,Claudio
Frick,Vivian
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