Strengenthing Hospitality in Central Switzerland

• Unité de recherche: INNOSUISSE
• Numéro de projet: 16617.1 PFES-ES
• Titre du projet anglais: Strengenthing Hospitality in Central Switzerland

Description succincte (Allemand)

Stärkung der Gastfreundschaft in der Zentralschweiz

Description succincte (Anglais)

Strengenthing Hospitality in Central Switzerland

Résumé des résultats (Abstract) (Allemand)

Ziel dieses Projekts ist es, die von Gästen bemängelte Gastfreundschaft im Rahmen eines Change Pro-zesses im gesamten Zentralschweizer Tourismus als zentralen Wettbewerbsfaktor zu stärken. Dies ge-schieht mittels der Identifikation der Ebenen und Treiber der Gastfreundschaft und der Entwicklung eines Wirkungsmodells, der Entwicklung und Anwendung einer Toolbox zur Sensibilisierung und Verbesserung bezüglich der Gastfreundschaft sowie mittels eines Monitoring-Systems für die Entwicklung und langfristi-ge Evaluation die Gastfreundschaft in der Zentralschweiz.

Résumé des résultats (Abstract) (Anglais)