Strengenthing Hospitality in Central Switzerland

• Research unit: INNOSUISSE
• Project number: 16617.1 PFES-ES

Short description (German)

Stärkung der Gastfreundschaft in der Zentralschweiz

Short description (English)

Strengenthing Hospitality in Central Switzerland

Abstract (German)

Ziel dieses Projekts ist es, die von Gästen bemängelte Gastfreundschaft im Rahmen eines Change Pro-zesses im gesamten Zentralschweizer Tourismus als zentralen Wettbewerbsfaktor zu stärken. Dies ge-schieht mittels der Identifikation der Ebenen und Treiber der Gastfreundschaft und der Entwicklung eines Wirkungsmodells, der Entwicklung und Anwendung einer Toolbox zur Sensibilisierung und Verbesserung bezüglich der Gastfreundschaft sowie mittels eines Monitoring-Systems für die Entwicklung und langfristi-ge Evaluation die Gastfreundschaft in der Zentralschweiz.

Abstract (English)