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Research unit
INNOSUISSE
Project number
13128.1;6 PFES-ES
Project title
Service Excellence (ServEx) - Optimization of global industrial service networks

Texts for this project
 GermanFrenchItalianEnglish
Short description
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Abstract
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Inserted texts


CategoryText
Short description
(German)
Service Exzellenz (ServEx) - Optimierung globaler industrieller Service-Netzwerke
Short description
(English)
Service Excellence (ServEx) - Optimization of global industrial service networks
Abstract
(German)
Die vergangenen drei Jahre haben die Bedeutung eines stabilen Dienstleistungsgeschäfts für die Schweizer Exportindustrie deutlich gemacht. Ziel des Vorhabens ist es daher, die Professionalisierung des Dienstleistungsgeschäfts produzierender global orientierter Unternehmen weiter voran zu treiben. Hierzu soll ein Gestaltungsmodell entwickelt werden, das Unternehmen bei der Optimierung ihrer globalen Service-Netzwerke unterstützt. Hierdurch soll die Transformation vom produktorientierten Unternehmen hin zum Lösungsanbieter nachhaltig unterstützt werden und in einer bisher wenig betrachteten Komponente, der eigentlichen Industrialisierung des Service Geschäfts, entscheidend professionalisiert werden.