Key words
(German)
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Chemikaliensicherheit, Evaluation
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Short description
(German)
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Die Abteilung Chemikalien im Direktionsbereich Verbraucherschutz des BAG ist zuständig für die Einschätzung der Wirkung von Chemikalien auf die menschliche Gesundheit und die Schaffung der Rahmenbedingungen für den sachgerechten Umgang mit Chemikalien, so dass er keine Gefahren für die Gesundheit des Menschen (insbesondere für die Verbraucherinnen und Verbraucher) darstellt. Die Evaluation untersucht die Kundenorientierung der Grundleistungen der Abteilung Chemikalien und ihre Übereinstimmung mit der geplanten strategischen Ausrichtung für die Jahre 2011-16. Die Ergebnisse dienen der Optimierung der Kundenorientierung der Grundleistungen im Hinblick auf ihre Zielerreichung und damit der Umsetzung der Strategie.
Related documents
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Public policy examined
(German)
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Grundleistungen der Abteilung Chemikalien des Bundesamtes für Gesundheit BAG
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Legal basis for the evaluation
(German)
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Organisationsverordnung für das Eidgenössische Departement des Innern vom 28. Juni 2000 (OV-EDI; SR 172.212.1), Art. 9 Abs. 3 Bst. e (SR 172.212.1).
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Relation to the policy priorities of the Federal Council
(German)
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keine
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Executive summary/ Recommendation
(German)
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Die Evaluationsergebnisse zeigen, dass die von der Abteilung Chemikalien erbrachten Grundleistungen von den Befragten (Händler/Hersteller und Verbände, Mittler zur Bevölkerung (Medienvertretende und Nichtregierungsorganisationen)) in einem hohem Masse als kundenorientiert beurteilt werden. Sie sind jedoch nicht allen Zielgruppen gleichermassen bekannt. Die Strategie 2011-16 hat den Aspekt der Kundenorientierung einbezogen, kann sich jedoch in ihrer Umsetzung noch kundenorientierter ausrichten. Die Hauptempfehlungen betreffen den verstärkten Einbezug der Mittler, um die Bekanntheit der entsprechenden Produkte zu steigern, die Verbesserung der Informationstätigkeit einzelner Grundleistungen sowie die gemeinsame Kommunikation der Behörde nach Aussen. Zudem wird empfohlen, die Zielvereinbarungs- und Steuerungsprozesse der Strategie 2011-16 mit dem Wirkungsmodell der Chemikaliensicherheit abzustimmen.
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Executive summary/ Recommendation
(French)
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Management Response
(German)
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Management Response
(French)
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Evaluation Impact
(German)
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Die Ergebnisse und Empfehlungen dienen der Abteilung Chemikalien, die Umsetzung der Abteilungsstrategie durch zusätzliche oder durch eine stärkere Fokussierung bestehender Massnahmen anzupassen.
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Policy-relevant conclusions of the Federal Council
(German)
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Keine
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Publication language
(German)
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Pflichtenheft: Deutsch
Executive Summary: Deutsch und Französisch
Schlussbericht: Deutsch
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Publication language
(French)
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Cahier des charges: en allemand
Executive summary: en allemand et en français
Rapport final: en allemand avec résumé en français
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Publications / Results
(German)
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