ESM - a forward looking measurement method in tourism: the case of experience quality

• Unité de recherche: INNOSUISSE
• Numéro de projet: 8800.2;4 PFES-ES
• Titre du projet anglais: ESM - a forward looking measurement method in tourism: the case of experience quality

Description succincte (Allemand)

ESM - eine zukunftsweisende Messmethode für den Tourismus dargestellt am Beispiel der Erlebnisqualität

Description succincte (Anglais)

ESM - a forward looking measurement method in tourism: the case of experience quality

Résumé des résultats (Abstract) (Allemand)

Das vorliegende Forschungsprojekt hat zum Ziel, ein valides Instrument zur Messung der Erlebnisqualität im Tourismus zu entwickeln. Hierzu beurteilen ausgewählte Probanden (in diesem Fall Hotelgäste) die Qualität des touristischen Erlebnisses mittels der Experience Sampling Method, einem signalkontingenten Zeitstichprobenverfahren. Diese Methode wurde noch nicht in der Tourismusbranche eingesetzt und soll eine Alternative zur traditionellen Befragung mittels Fragebogen bieten.