Property Management and Booking system

• Research unit: INNOSUISSE
• Project number: 7084.2;9 ESPP-ES

Short description (English)

Property Management and Booking system

Short description (French)

Développement d'un système ouvert, intégré et adaptable de gestion et de location des objets immobiliers pour la para-hôtellerie intégrant la gestion de l'overbooking

Abstract (French)

Le projet consiste en la construction d'un système d'informations moderne et souple, pour la gestion des objets immobiliers et la gestion des réservations. Le système doit être accessible soit par les tours-opérateurs ou directement en ligne dans le domaine de la para-hôtellerie. Un tour-opérateur est compris comme étant une entreprise organisant des vacances pour des clients et qui, pour ce faire, doit réserver auprès des agences immobilières un certain quota d'appartements (contingent dans la suite du document). Actuellement, les tour-opérateurs réservent en début de saison un quota fixe d¿appartements auprès des agences immobilières, ce qui entraîne une faible flexibilité des systèmes de réservation et surtout une impossibilité de « lisser » l'occupation des appartements durant la saison (c-à-d incapacité à gérer les pics et les creux de fréquentation).L'innovation principale du projet consiste à introduire une gestion de l'overbooking des appartements dans la para-hôtellerie de mière un peu similaire à la surréservation pratiquée par exemple par 'EasyJet'. L'overbooking consiste en la possibilité de réserver plus d'appartements que disponibles permettant ainsi un remplissage optimal des appartements et une meilleure rentabilité pour les agences immobilières.Des détails sur la manière de gérer l'overbooking sont fournis plus loin dans ce document. Enfin, pour offrir plus de flexibilité au système, le concept de tour-opérateur est élargi ; n'importe quel offreur d'appartements peut être considéré comme un tour-opérateur et aura la possibilité de s'intégrer au système.