Knowledge Management and Institutional Learning SDC

• Unité de recherche: DDC
• Numéro de projet: 2009/2
• Titre du projet anglais: Knowledge Management and Institutional Learning SDC

Mots-clé (Anglais)

Knowledge, Learning, Institutional Learning, Management

Description succincte (Allemand)

Wissensmanagement (Knowledgemanagement KM) und institutionellen Lernens (IL) sind in der DEZA Strategien, welche grundsätzlich 2 Ziele verfolgen: (i) das richtige Wissen den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen und (ii) den Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, Wissen zu teilen und Informationen zu verarbeiten, um die Relevanz und Wirkung der Entwicklungszusammenarbeit der DEZA zu erhöhen.

Die Evaluation klärte, inwieweit diese Ziele erreicht wurden. Der Fokus der Evaluation lag auf:

• der Wirksamkeit der Praxis und der Prozesse in KM und IL,
• den Rahmenbedingungen und der Organisationsstruktur, die KM und IL in der DEZA hindern oder fördern sowie auf,
• den Wirkungen von KM / IL auf die Umsetzung des DEZA-Auftrags.

Description succincte (Anglais)

At SDC, knowledge management (KM) and a culture of institutional learning (IL) are viewed as conscious strategies aimed at getting the right knowledge to the right people at the right time and helping people share and put information into action in order to improve organisational performance.

The purpose of this evaluation was to assess where SDC stands with regard KM and IL and to gain insights to improve its future performance. The evaluation focused on

• the effectiveness of practices and processes for KM and IL at SDC,
• the framework conditions and organisational issues that promote or hinder KM and IL at SDC,
• and the outcomes / impacts of KM / IL on SDC's performance in fulfilling its mandate.

Description succincte (Français)

Le knowledge management (KM) et l’apprentissage institutionnel (institutional learning IL) au sein de la DDC sont perçus comme des stratégies permettant de donner la bonne information, aux bonnes personnes et au bon moment. Parallèlement, le KM et le IL autorisent les gens à partager des informations et à mettre en œuvre l’information de façon à améliorer les performances de l’organisation.

La finalité de cette évaluation était de savoir où se situe la DDC par rapport au KM et au IL, et de comprendre comment améliorer les performances futures de la DDC. L’évaluation s’est focalisé sur :

• L’efficacité des pratiques et processus de KM et IL au sein de la DDC,
• Les conditions de base ainsi que les enjeux organisationnels qui promeuvent ou empêchent le KM et le IL au sein de la DDC,
• Les outcomes et impacts du KM et de l’IL sur les capacités de la DDC à remplir son mandat.

Base légale de l'évaluation (Allemand)

Entwicklungsgesetz 1976

Lien avec les priorités politiques du Conseil fédéral (Anglais)

none

Note de synthèse / recommandation (Anglais)

included in the report

Prise de position de la direction (Anglais)

included in the report

Langues de publication (Anglais)

english

Publications / Résultats (Anglais)

Documents annexés

• Evaluation: Knowledge Management and Institutional Learning SDC [PDF] 2'067 kB