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Research unit
INNOSUISSE
Project number
6727.2;3 FHS-ES
Project title
New Client Segmentation in Private Banking (Costumer Behavior Segmentation)

Texts for this project

 GermanFrenchItalianEnglish
Short description
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Abstract
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CategoryText
Short description
(English)
New Client Segmentation in Private Banking (Costumer Behavior Segmentation)
Abstract
(English)
La segmentazione di mercato risponde sempre meno ai criteri classici e univoci, quali l¿appartenenza a una zona geografica, la fascia d¿età e il potere d¿acquisto.L¿individuazione di segmenti di clienti e di loro similitudini nei bisogni è complessa. L¿omogeneità nelle aspettative espresse rispetto ai prodotti, ai servizi, ai costi, ai bisogni legati alla comunicazione e persino a luogo d¿incontro, fisico o virtuale, si deve basare su metodolgie di analisi innovative.