Partenaires et organisations internationales
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Résumé des résultats (Abstract)
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NTIC - outil de développement régional : bonnes pratiques La présente recherche porte sur l'apport des nouvelles technologies d'information et de communication (NTIC) dans les projets de développement régional. Les NTIC constituent des instruments de plus en plus souvent mis en œuvre dans tous les secteurs de la vie socio-économique, politique et culturelle, y compris dans les projets de développement régional. Dans ce domaine particulier, peu d'études empiriques analysent l'apport et les effets des NTIC dans et sur les projets socio-économiques territorialement ancrés. L'objectif de cette recherche est de tirer des enseignements des cas de 'bonnes pratiques' sur l'utilisation des NTIC comme outil dans le développement régional, et notamment de mettre en évidence les conditions à réunir pour une mise en œuvre efficace. Cette recherche procure, sur un plan scientifique, une meilleure connaissance de l'apport et des effets des NTIC en termes de développement régional. Sur le plan pratique, elle fournit aux acteurs régionaux des enseignements à même d'améliorer et de faciliter l'élaboration et la réalisation de leurs projets de développement. Dans le cadre de la recherche, les quatre études de cas ont été réalisées sur la base d'enquêtes directes auprès des partenaires concernés et une analyse poussée des sites Internet et des dossiers internes aux projets (procès verbaux, conventions, rapports). Les études de cas concernent des projets de plate-forme régionale (Einsiedeln), de promotion touristique (Crans.Montana), de site Internet d'appui à une région virtuelle (Virtuelle Stadt Thal-Gäu-Oberaargau) et de portail régional (Chablais). En conclusion, les études de cas appuient la thèse selon laquelle les NTIC peuvent contribuer de manière importante au développement régional. Pour cela, les NTIC doivent être au cœur des projets pour produire différemment des prestations sur la base de nouvelles modalités d'organisation. Notamment, les conditions présentées ci-après apparaissent comme essentielles pour de tels projets. o Les prestations doivent représenter un plus par rapport aux modalités traditionnelles, notamment en développant l'interactivité potentielle des NTIC. o La production des contenus est conforme aux exigences propres aux NTIC; cela implique qu'elle est anticipée déjà au stade de la conception du projet et ensuite prise en compte dans son organisation. Celle-ci est attentive à ces conditions spécifiques au Net, visant à minimiser les délais de production et à assurer une bonne qualité informationnelle (charte rédactionnelle, provenance ou sources d'informations, responsabilités et modalités définies quant à la production, la publication et l'actualisation des informations). o En tant que plate-forme, elle intègre ses diverses prestations spécifiques dans un site ou un environnement de communication basé sur les NTIC plus global. o Des partenariats privés-publics sont établis; ils s'insèrent dans un cadre institutionnel clair, afin de permettre la régulation du projet et son accès aux acteurs. o Il s'agit d'une structure apprenante qui permet aux acteurs d'assimiler les potentialités des NTIC et de les utiliser pour les projets de développement régional. o La maîtrise technique du projet doit reposer sur un groupe de personnes et ne pas constituer un monopole d'un acteur particulier. o La stratégie de communication, qu'elle soit interne - entre les partenaires et les utilisateurs directs - ou externe - ciblée sur le public en général -, doit précéder l'outil Internet. Par la rapidité de la circulation des informations et de leur d'accessibilité, par l'interactivité, la coordination et le partage des tâches à distance, les NTIC rendent possible de nouvelles modalités d'organisation dans la conduite des projets. Ces caractéristiques sont particulièrement pertinentes pour les acteurs impliqués dans le développement de projets régionaux qui sont habitués à travailler sur des territoires variables selon les projets, à dépasser les frontières institutionnelles communales et cantonales, ou encore à œuvrer dans des structures ad hoc, plus ou moins formelles. Cette convivialité des NTIC (facilité d'échange et proximité virtuelle) convient parfaitement au fonctionnement des projets de développement régional qui reposent sur les initiatives des acteurs régionaux en Suisse. Pour les acteurs régionaux, les NTIC constituent une opportunité intéressante pour profiler leurs contributions au développement de leur région par de nouvelles prestations basées sur les NTIC qui contribuent à l'émergence de nouvelles compétences. Le potentiel de transformation majeure des NTIC réside dans les nouvelles modalités de produire et de diffuser des prestations sur des plate-formes dynamiques et évolutives. Ces modalités d'organisation sont à la fois plus propices à la mise en place de projets innovateurs et à un apprentissage collectif entre les partenaires impliqués. Les modalités et les finalités des NTIC dans des projets de développement peuvent varier dans leur concrétisation territoriale. Mais, si les NTIC peuvent contribuer à dynamiser des projets, elles ne peuvent se substituer à la dynamique des acteurs régionaux. Elles sont particulièrement pertinentes pour des projets qui ont une forte capacité de rassembler des initiatives d'acteurs différents, de dépasser certaines structures existantes et de créer un nouvel espace de rencontre et de développement territorial.
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